Fråga:
Hur ofta uppdaterar ni med nya filmer?
Svar:
Varje månad uppdaterar vi mer än 500 tim film!!!

Fråga:
Har jag tillgång till alla era filmer som medlem?
Svar:
Ja, du får obegränsad tillgång till alla filmer på sidan 24 timmar om dygnet!

Fråga:
Jag har ingen kreditkort, kan jag betala på annat sätt?
Svar:
Ja, Du kan använda SMS eller betala via ett telefonsamtal. Men det är alltid billigast att betala med kreditkort.

Fråga:
Hur anonym och säker är min betalning?
Svar:
Verotel.com och Epoch.com är vår betalningshandläggare som sköter vår fakturering. (Vi ser aldrig ditt kortnummer, det är bara Verotel och Epoch som får dina konto uppgifter.)

Fråga:
Behöver jag uppdatera något på min dator?
Svar:
Såvida du inte har en webbläsare från 80-90:talet är det inte säkert att du måste uppdatera något på din dator. Däremot fungerar filmpalatset.com (och andra sajter på nätet) bäst i senare versioner av webbläsare och media spelare. Klicka på länkarna nedan så kan du uppdatera din webbläsare samt media spelare kostnadsfritt.

Webbläsare:
Ladda ner senaste versionen av Netscape.
Ladda ner senaste versionen av Explorer.
Ladda ner senaste versionen av Opera.
Ladda ner senaste versionen av Firefox.

Media Spelare:
Ladda ner senaste versionen av Windows Media Player.

Fråga:
Bredband eller modem?
Svar:
Bredband är att rekommendera för bästa resultat.
Modem fungerar också, fast då ser du på filmer med sämre bild kvalité.

Fråga:
Kan jag koppla min dator till TV:n och se era filmer på TV:n?
Svar:
Ja visst, allt du behöver är en s-videokabel.

1. Skaffa en s-videokabel, kallas ibland s-vhs.
(1.1) Skaffa en scartadapter med s-video kontakt om ingen s-video finns i tv:n.
2. Slå på tv:n
3. Sedan på datorn.
4. Gå in i skärmegenskaperna och inställningar. Du borde nu ha två skärmar i diagrammet.
5. Fippla med inställningarna om du inte har bild.
6. Får du svartvit bild är datorn inställd på NTSC, ändra till PAL i Avancerat.
7. Får du ändå svartvitt klarar inte tv:n s-video, ändra till Komposit.
8. Det är allt, njut av våra filmer på din TV!

Fråga:
Kan jag se på filmer i fullskärm?
Svar:
Ja visst, alla våra filmer kan ses i fullskärms läge.

Fråga:
Vågar jag lämna ut mitt kreditkortsnummer på webben?
Svar:
Ja, det gör du. Vi lagrar inte ditt kortnummer. När du skriver in det för att betala skickas det via en krypterad sida till vår samarbetspartner Verotel, som kollar att kortet är giltigt och att vi kan dra pengar från det. Ditt kortnummer kommer aldrig till oss. Om någon mot förmodan skulle bryta sig in i vårt system kan denne alltså inte hitta några kortnummer i vårt system. Både vår kommunikation med dig och vår kommunikation med vår samarbetspartner Verotel sköts via krypterade, skyddade förbindelser.

Fråga:
Vid registrering får jag ett fel meddelande att mitt kreditkort är ogiltig?
Svar:
Detta betyder att transaktionen inte är fullföljt och att inga pengar har dragits från kortet eftersom något inte stämmer, prova igen och tänk på följande: